テレアポ代行の3つの料金体系と相場

テレアポ代行の料金体系は、大きく3つに分かれます。それぞれの相場と特徴を整理しました。

料金体系 相場 向いているケース
コール課金型 1コール 100〜300円 大量架電が必要
成果報酬型 アポ1件 1.5〜3万円 初期費用を抑えたい
月額固定型 月額10〜40万円 継続的な運用

コール課金型の特徴

架電1件あたりに料金が発生するシンプルな課金方式です。1コール 100〜300円が相場で、安いほどリスト精査が甘いケースが多い傾向です。

1日100コール×20営業日=月2,000コール。1コール200円なら月40万円の費用感です。大量架電が必要なBtoC商材や、まずは数を打ちたい立ち上げ初期に向きます。

成果報酬型の特徴

アポイント獲得1件ごとに料金を支払う方式。1件 1.5〜3万円が相場です。決裁者アポは2.5〜4万円と高めに設定されます。

初期費用ゼロで始められる代わりに、代行会社が「とにかくアポを取る」方向に動きやすく、商談化率が下がるリスクがあります。

月額固定型の特徴

毎月一定額で稼働を確保する方式。月額10〜40万円が相場で、稼働時間（20〜100時間/月）に応じて変動します。

専任オペレーターによるスクリプト改善や、PDCAを継続的に回せる利点があります。BtoB商材や、長期的なリード獲得に最適です。

業界別のテレアポ料金相場

同じテレアポ代行でも、対象業界によって料金は大きく変わります。

対象業界 アポ単価（成果報酬） 難易度
BtoC 一般消費者向け5,000〜1万円低
BtoB 中小企業向け1.5〜2.5万円中
BtoB 大企業・決裁者向け3〜5万円高
IT・SaaS2〜4万円中〜高
医療・金融・専門サービス3〜6万円高

専門知識が必要な業界ほど、オペレーターの教育コストが上がるため料金も高くなります。

料金以外で確認すべき5つのポイント

① リストの提供元と精査体制

自社リストを使うのか、代行会社が用意するのか。代行会社提供のリストでも、業界別の最新性・精査レベルは要確認です。古いリストでは接続率が下がり、結果的にコストが膨らみます。

② オペレーターの稼働体制

専任なのか兼任なのか。1人で何社を担当するのか。専任オペレーターのほうが品質が安定します。兼任が多いと、スクリプトの理解度が下がるリスクがあります。

③ 通話録音と共有体制

通話の録音データを共有してもらえるか。録音を聞ける体制があれば、トーク改善のPDCAが回せます。録音共有がない代行会社は要注意です。

④ 報告レポートの頻度と内容

日次・週次・月次でどんな指標が共有されるか。架電数、接続率、商談化率、断り理由まで可視化される体制が望ましいです。

⑤ アポイントの定義

「アポイント」の定義を事前に擦り合わせます。商談意思の確認レベルが甘いと、商談に行っても話にならないケースが頻発します。BANTのうち何を確認するか、契約前に合意しましょう。

テレアポ代行とインサイドセールス代行の違い

項目 テレアポ代行 インサイドセールス代行
主目的アポイント獲得リード育成〜商談化
1件あたり費用1.5〜3万円3〜8万円
商談化率低〜中高
使うチャネル電話のみ電話＋メール＋商談
向いている商材シンプルな商材BtoB SaaS等

BtoBの高単価商材なら、テレアポ代行よりインサイドセールス代行のほうが結果的にコスパが良いケースが多いです。

まとめ：料金より「商談の質」で選ぶ

テレアポ代行の料金は1コール100〜300円、アポ1件1.5〜3万円が相場です。ただ、本当に大事なのは「商談化に繋がるアポか」です。

安い代行会社で月100件のアポを取っても、商談化率が10%なら実質10件。高めの代行会社で月30件のアポでも、商談化率50%なら実質15件。後者のほうがコスパが良いという結果になります。料金だけで判断せず、商談化率まで含めた成果定義で比較しましょう。

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よくある質問（FAQ）

テレアポ代行の1コール単価はいくらが相場ですか？

コール課金型の場合、1コール100〜300円が相場です。リストの質や対象業界によって変動し、決裁者向けや専門業界は単価が高めに設定されます。

テレアポ代行とインサイドセールス代行はどう違いますか？

テレアポ代行はアポイント獲得が主目的で、料金もアポ1件1.5〜3万円。インサイドセールス代行はリード育成から商談化まで担い、料金も1件3〜8万円と高めです。BtoB高単価商材ならインサイドセールス代行が向きます。

成果報酬型でアポの質が低いケースを避ける方法は？

アポイントの定義を契約前に詳細に擦り合わせることが重要です。BANT（予算・決裁権・ニーズ・タイムフレーム）のどこまで確認するかを成果定義に盛り込みましょう。